Cum am piratat algoritmul „robot telefonic”. Conversație cu un sistem de telefonie cu inteligență artificială

Apelurile telefonice cu impunerea de servicii și servicii ale băncilor, ale diferitelor companii, ale fraudatorilor pot fi identificate rapid folosind un program special din telefon. Am scris despre acest lucru în articol: Instalarea aplicației de la Yandex. Acum văd apeluri de la escroci și spammeri.În comentarii, puteți afla despre numele altor programe pe care cititorii le folosesc.

Dar marketingul prin telefon și promovarea serviciilor telefonice au mers mai departe. Din ce în ce mai mult, au început să apeleze din numere despre care aplicația de pe telefon nu are informații (numere noi). Deși văd că numărul nu provine din regiunea noastră. Uneori răspund și abonatul cu voce repetată începe să-mi ofere să vizitez un salon de masaj cu scaune de masaj. Deși nu am fost niciodată în astfel de locuri sau în alte locuri. Vocile tinere sună. Mai ales o voce masculină, dar ultima dată a fost o voce feminină (despre acest apel și articol). De asemenea, puteți auzi zgomotul unui birou mare de lucru, unele voci de fundal.

La început i-am răspuns că nu mă interesează informațiile și am pus numărul pe lista neagră. Dar serviciul a sunat după o săptămână sau o lună de la alte numere. pentru că Uneori primesc apeluri din alte regiuni la serviciu, apoi ridic telefonul. Uneori chiar și-a ridicat vocea către acești spammeri, a cerut ca numărul meu să fie eliminat din bazele lor de date. Nu mă interesează acest serviciu. Au fost aproximativ zece astfel de apeluri într-un an. Și de atunci Am o amintire bună pentru voce, am început să observ că aceeași voce masculină este reprezentată de nume diferite.

Și mai târziu mi-am dat seama că acesta este un sistem telefonic cu un algoritm de inteligență artificială. La început nu am crezut, am răspuns standard la întrebări într-o conversație (deoarece am fost educat politicos). Și ultima dată cu un astfel de apel, am decis să „pornesc pe prost”, așa cum se spune. O voce feminină a sunat cu aceeași propunere de a vizita un salon de masaj. De data aceasta mi s-a promis un cadou pentru vizită: un reportofon. L-a întrerupt pe „interlocutor” și a întrebat din nou. Scurt repovestire:

Eu: Și care este modelul DVR-ului? "

Vocea: „Centrul de masaj îți va explica totul”.

Eu: „Sunați o persoană vie - sunteți un robot. Nu vreau să vorbesc cu un robot "

Vocea: „Lucrul este că setul cu cască se oprește când nu vorbesc. Să revenim la conversația noastră "

Eu: „Ești căsătorit? Da sau nu?"

Vocea: „Nu”

Eu: "Poate da?"

Vocea: „Da”

Eu: "Deci da sau nu?"

Vocea: „Nu”

Răspunsurile au fost întrerupte și era clar că sistemul îngheață, nu putea găsi răspunsuri adecvate din baza sa de date la întrebări non-standard ale interlocutorului. Deși, de ce a încercat robotul să răspundă la întrebările mele? Defect sau limitare a scenariului.

Drept urmare, vocea a spus că sunt greu de auzit, că mă vor suna înapoi și închid. Nu știu dacă este înregistrat în baza lor de date că abonatul și-a recunoscut sistemul de telefonie și nu va mai vorbi în mod adecvat și serios cu „inteligența artificială”. Dar, sincer, mi-am reținut râsul în timpul conversației, iar mai târziu zâmbetul a fost pe fața mea mult timp. Se pare că încă nu sunt atât de bătrân, dar am crezut că vorbesc cu o persoană vie. S-a dovedit că aparatul a încercat să mă convingă de atâtea ori.

Se pare că, în Statele Unite, boom-ul unor astfel de apeluri de la roboți a început în 2016. Citiți linkul: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

Și costul unui astfel de serviciu de apelare a clienților potențiali pentru diferite companii din Rusia este de la 1 RUB / apel.

Am decis să caut aceste servicii de roboți telefonici. Și imediat au apărut propuneri pentru afaceri: zvonobot.ru și travel.robotmia.ru Al doilea site are un robot numit Mia. Același nume pentru robotul operatorului celular Tele2 (dacă mergeți la aplicația lor). Poate că acesta este Tele2 și promovează dezvoltarea acestuia. Pe site-uri puteți asculta exemple de dialoguri despre roboți. Am întâlnit chiar și un exemplu în care sistemul comunică cu clientul pentru a instala încălzirea într-o casă privată.

Ce poate face sistemul și costul serviciilor unui robot telefonic:

Sistemul poate efectua până la 1000 de apeluri pe minut. Performanță fenomenală. Resursele operatorilor de telefonie mobilă o pot permite, din moment ce numai că au atât de multe numere gratuite pentru comunicarea de ieșire și canalul de comunicare digital în sine. Cum funcționează acest sistem pentru operatorul de telecomunicații Megafon:

Păcat că aceste sisteme sunt folosite de escroci. Și au devenit și mai greu de recunoscut. Sunt chiar mai deghizați în roboți bancari. Este în special ușor să înșelați persoanele în vârstă din exterior, în sate.

În ultimele două luni, m-au sunat și au scăpat imediat numere necunoscute. În mod constant diferit. Nu sun înapoi, pentru că Văd că apelul durează o fracțiune de secundă și numărul nu este regiunea noastră - acesta este în mod clar un robot care sună.

Cu toate acestea, viitorul a sosit deja. Și foarte curând mulți dintre noi vor fi înlocuiți cu astfel de roboți virtuali. Sau poate nu virtual. Mașinile adună deja până la 80% din transportoare robotizate. Primești apeluri de la roboți telefonici capabili de dialog? Ați încercat să glumiți cu ei sau să răspundeți inadecvat? Încercați, va fi amuzant ...

***

Fotografie făcută din surse deschise, de la Yandex. Poze

Abonati-va la canal, adăugați-l la marcajele browserului (Ctrl + D). Există o mulțime de informații interesante în față.