Am luat obiectul greșit! Vă spun cum m-a înșelat clientul cu 185 de mii

În domeniul construcțiilor, există o categorie de clienți dificili: aceștia găsesc greșeli în fiecare mic detaliu și vin la acceptarea obiectului cu o delegație de profesioniști. Aceștia sunt astfel de oameni. Dar există și clienți fără scrupule care pretind că au nevoie de o calitate impecabilă, dar în realitate pur și simplu nu vor să plătească. Alexey, membru al portalului nostru, a împărtășit o astfel de poveste.

Comanda ca ordine - nimic special

Acest lucru s-a întâmplat în zorii carierei mele, când abia începeam să lucrez pentru mine. Comenzile, ca de obicei, au primit prin prieteni și ziare „Totul pentru tine”. Acolo am postat mai multe reclame. Clienții au sunat, am negociat și am luat obiecte. În general, schema este ca toate shabashniki acum 10-15 ani.

Odată am fost invitat să mă uit la un apartament cu trei camere într-o clădire nouă și să estimez costul lucrării. Clienții au furnizat mai multe imagini cu designul modului în care doresc să-și vadă apartamentul. Au spus că este necesar așa sau foarte, foarte asemănător cu acesta. Comanda nu a fost ușoară, dar am fost de acord.

Am luat aceste schițe și am călătorit prin magazine căutând dale, vopsea, tapet, corpuri de iluminat, uși și instalații sanitare de care aveam nevoie. Apoi a făcut o estimare și a oferit-o clientului. Câteva zile mai târziu a sunat înapoi, ne-am târguit puțin și până la urmă am fost de acord.

Valoarea serviciilor noastre și am lucrat cu un partener s-au ridicat la 320 de mii de ruble. Aceasta este pentru o renovare completă la cheie. Data finalizării: două luni și jumătate. Clientul a promis 100 de mii în avans, 100 într-o lună și restul după livrarea obiectului. Am fost de acord cu astfel de termeni.

Așezați încet

Am convenit asupra datei de începere a lucrărilor și am primit o plată în avans. Dar, totuși, nu 100 de mii, așa cum sa convenit, ci 65. Am primit banii la primire - în acel moment încheiam contracte în cazuri rare, când lucram cu organizații și plata se făcea prin transfer bancar.

După ce am primit plata în avans, am început să cumpărăm material. Mai degrabă, clientul însuși l-a cumpărat, dar conform recomandărilor și reducerilor noastre. De asemenea, a economisit aproximativ 10-15% pe această afacere.

Lucrările au început, dar nu am așteptat restul primei părți a plății. Clientul s-a referit la dificultățile financiare și a cerut să aștepte puțin. Am lucrat, după cum se spune, fără gânduri secundare. În ochii noștri, el nu arăta ca un fel de înșelătorie. Un țăran obișnuit, totuși, de vreun fel.

A trecut o lună și, în loc de 135 de mii, a adus doar 50. Am cerut să mai am răbdare puțin. El a spus că așteaptă rambursarea datoriei, există probleme de afaceri și așa mai departe. Ei bine, suntem oameni - am intrat în poziția lui și am continuat să lucrăm. Dar apoi am observat că stătea întins prea încet și asta m-a alarmat.

Circul a sosit!

Afacerea urma să se finalizeze, obiectul era gata cu aproximativ 98%. Așadar, a apărut o delegație a clientului, soția sa într-un guler de lanțuri de aur și o altă rudă cu tatuaje pe toate degetele. Au examinat apartamentul și apoi a început ...

Soția s-a aruncat în lacrimi cu cuvintele: „Nu mă așteptam la asta! Ai promis că vei găsi stăpâni normali, dar ce au făcut acești oameni aici? Este strâmb aici, oblic acolo; golurile de pe gresie sunt mari, ușile nu atârnă așa! Totul nu seamănă deloc cu ceea ce îmi doream! "

Apoi a spus: „Nu voi plăti pentru asta și voi primi mai mult de la tine! Bețivii sunt neterminați, ieșiți înainte să chem poliția! " Am rămas mut de o asemenea obrăznicie. Am fost, după cum se spune, șocat - munca a fost făcută normal. În general, am decis să vorbesc cu clientul în privat. El a spus că se va întoarce peste o oră și vom vorbi.

Polițist rău - polițist bun

A sosit cu ruda sa și cu o conversație pregătită. Înțelesul cuvintelor sale era după cum urmează:

• banii nu sunt ai mei, îi dă soția - este în afaceri și gestionează bugetul familiei;
• Nu va mai plăti și vrea să ceară bani înapoi, așa că nu este mulțumită de rezultat;
• nu avem nicio șansă să dovedim că avem dreptate, deoarece nu există un acord;
• hai să mergem în instanță - vă vom da în judecată pentru banii primiți pe bon;
• dacă începem să ne cerem propriile noastre, ne vom așeza, deoarece rudele de partea ei sunt „peruci” în administrația locală;
• apelăm la cineva pentru ajutor - ne așezăm cu toții împreună pentru extorcare;
• rupem ceva sau stricăm ceva - ne vom așeza pentru deteriorarea bunurilor altcuiva;
• tot ce poate face pentru noi este să dea alte douăzeci de mii și să se disperseze într-un mod amiabil;
• și, în general, ar trebui să ne bucurăm că am primit și bani pentru acest hack.

În general, a fost un fel de divorț ciudat pentru 185 de mii de ruble. Conform acestei scheme, soția sa este un polițist rău, iar el este amabil. O rudă cu tatuaje a tăcut, dar era foarte suprimant moral. Drept urmare, am luat aceste 20 de mii, am strâns instrumentele și am părăsit apartamentul.

Final și lecție

M-am consultat cu persoane cunoscute și mi s-a spus că „butting” cu ei este practic inutil. În orice caz, nu voi trage acest conflict. Familia este lipsită de principii, bine-cunoscută și într-adevăr are anumite conexiuni atât cu infractorii, cât și cu structurile de putere. Și doamna este capricioasă și înfricoșătoare în realitate.

Această familie are datorii și instanțe - ca în mătăsuri. Ei „aruncă” pe toți la rând, certați cu jumătate din oraș: nu se știe cum merg încă în viață.

În general, am luat o ordine greșită, așa cum mi-au explicat ei. Răsucesc milioane și iată-mă cu banii mei. Deși în 2008 era de două ori mai mult în dolari decât acum. Păcat, dar nu am putut face nimic. Pentru a fi sincer, datorită tinereții și lipsei de experiență, am fost pur și simplu speriat și bucuros că am primit cel puțin ceva. Lecția a devenit ...

Credeți că a fost posibil să se obțină adevărul în această situație? Scrie în comentarii!

Prieteni, suntem deja peste 80 de mii! Apreciază, abonează-te la canal, distribuie publicația - noi lucramastfel încât să primiți informații utile și relevante!

Citește și:

• Când ziua este rea: o selecție de umor de construcție.
• Când sărăm și cât să marinăm carnea, astfel încât kebabul să fie suculent: trucurile bucătarului.

Priveste filmarea - Materiale de construcție neinflamabile și ignifuge - care este diferența? Construim o casă sigură.